Aumento Exponencial en Ventas Online de Ona Libres Tras Migración a LogiCommerce
Un Pilar Cultural en el Corazón de Barcelona
Ona Libres no es solo una librería; con más de 60 años de existencia, se ha establecido como un verdadero centro cultural en Barcelona. En su tienda física de 900 m², se albergan más de 40.000 referencias en catalán, consolidándose como un líder en la difusión de la cultura catalana. Además de artículos físicos, también ofrece un vasto catálogo en línea, que incluye libros, música, revistas y juegos, lo que la distingue como el mayor fondo cultural en catalán a nivel mundial.
La agenda de Ona está repleta, ya que organiza más de 500 actividades anuales, desde presentaciones literarias y recitales poéticos hasta talleres infantiles y clubes de lectura. Este amplio abanico de eventos posiciona a Ona como un baluarte para quienes valoran la lengua y cultura catalana.
El Camino Hacia la Digitalización
Ante la necesidad de adaptarse a los tiempos digitales, en 2020, en medio de la pandemia, Ona decidió expandir su presencia al canal online. Sin embargo, se encontraron con una serie de obstáculos: la tienda en línea carecía de categorización del catálogo, carecía de estrategia SEO y la experiencia del usuario dejaba mucho que desear. Las ventas digitales eran modestas y la actualización de contenidos no era ágil.
La Transformación Digital con LogiCommerce
En 2023, Ona tomó una decisión estratégica fundamental: migrar su eCommerce a LogiCommerce. Esta plataforma tecnológica les proporcionó la robustez y escalabilidad necesarias para gestionar eficientemente su operación diaria sin depender de un equipo técnico interno. El cambio permitió la integración automatizada de su extenso catálogo editorial, lo cual fue crucial debido a la gran cantidad de referencias y su conexión con un sistema ERP.
Gracias a la flexibilidad de LogiCommerce, la migración se llevó a cabo de manera fluida y, una vez implementada, Ona pudo operar de manera autónoma. La plataforma facilitó la gestión de pagos, envíos y personalización de productos, optimizando la experiencia del usuario y reforzando la relación entre el ámbito online y la tienda física.
Funcionalidades Clave para el Éxito
La incorporación de varias características adicionales de LogiCommerce potenció aún más su plataforma digital:
- Puntos de recogida que vinculan el canal online con la tienda física y las redes de parcelshops.
- Productos bajo demanda con una gestión flexible de las fechas de entrega.
- Personalización avanzada de productos, adaptando la oferta al cliente según su ubicación o grupo.
- Filtros de usuarios y grupos para mostrar contenidos especializados de acuerdo con el perfil de cada cliente.
Impactantes Resultados: Crecimiento del 200% en Ventas
El resultado del relanzamiento fue notable: las ventas en línea aumentaron un 200% en 2024 comparado con el año previo. El eCommerce de Ona Libres ahora representa un significativo 20% del volumen del canal offline, subrayando el éxito de su apuesta por LogiCommerce.
La integración de los sistemas también ha permitido crear informes detallados que apoyan la toma de decisiones estratégicas para la librería física. Esta digitalización, lejos de erosionar la identidad cultural de Ona, la ha reforzado, permitiendo a usuarios de todo el mundo adquirir productos, con el catalán como lengua principal, expandiendo así su misión cultural a escala global.
El caso de Ona Libres es un ejemplo inspirador de cómo una institución con una rica historia puede utilizar la tecnología para revitalizar y amplificar su misión, consolidándose como un gigante cultural tanto en Barcelona como internacionalmente.